1 год — 3 года
За последние 20 лет в России стал активно развиваться рынок по подбору домашнего персонала. Работая уже много лет в этой области, у меня возникла идея написать книгу для родителей, которые нанимают нянь для своих детей, а также для нянь и гувернанток, которые работают в сфере услуг.
Почему именно для нянь и гувернанток? Ведь есть еще и домработницы, персональные водители, семейные пары, обслуживающие загородные дома? А потому, что в руках няни или гувернантки самое дорогое – дети! Ведь ни о каком психологическом комфорте, ни о каком бизнесе или работе не может идти и речи, если вы не знаете, что происходит в данную минуту с вашим малышом.
Огромное количество видеороликов о негативной работе нянь показывают наши телеканалы. И, когда смотришь эти сюжеты, замирает сердце. Основываясь на большом опыте работы в этом бизнесе, проведя неоднократные маркетинговые исследования рынка, анализируя те ошибки, которые допускают няни, компания Бюро Добрых Услуг Улыбка отошла от практики обычного сбора анкетных данных соискателей и начала работу по подготовке персонала у себя в компании.
Тренинги, которые проводит компания, посещают не только няни, но и родители, решившиеся нанять няню для ребенка. Материалы тренингов и легли в основу этой книги. В ней будут приведены конкретные примеры из нашей практики.
Итак, вы решили нанять няню для малыша и сразу же столкнулись с массой вопросов:
• где нанять няню?
• как выстраивать отношения с новым человеком, который входит в ваш дом?
• какие обязанности должна она выполнять?
• как будет проводить няня время с ребенком в ваше отсутствие?
Ответы на эти вопросы я постаралась максимально отобразить в своей книге.
Также вы узнаете о том, что необходимо знать человеку, который вступает в мир отношений семья – наемный работник. В книге показаны основные моменты начала взаимодействия семьи и персонала, предложены грамотные рекомендации для выстраивания рабочих отношений, освещены требования и ожидания сторон, приведены забавные жизненные примеры. Вы найдете много советов, проверенных временем, которые облегчат взаимопонимание воспитателя и родителей в процессе работы. В частности, ведение дневника помогает увидеть и оценить плодотворную работу и участие воспитателя в развитии ребенка.
-->
Структура книги помогает быстро найти информацию, которая полезна и родителям, и воспитателям, например, напоминание о возрастных особенностях и кризисах детского возраста, а также описание развивающих методик.
Информация в книге изложена доступным языком, логично выстроена, что облегчает ее восприятие. Яркий живой язык делает чтение не только полезным, но и приятным, особенно в тех моментах, которые неизбежны в работе, но, практически, не обсуждаются при заключении договора и в период работы. Это момент расставания. Именно этот этап может быть не травмирующим обе стороны, а, наоборот, ресурсным, способствующим развитию отношений или мягко и достойно закрывающим их.
Само название книги Идеальная няня – миф или реальность? отражает и ее содержание, а также притягивает внимание заинтересованного читателя. Каждый найдет в этой книге что-нибудь интересное для себя. Для опытных работников эта книга дает возможность сделать ревизию своих профессиональных знаний и по-новому посмотреть на различные аспекты своей деятельности. Для начинающих — эта книга станет дельным пособием в освоении нелегкой профессии воспитателя. И, безусловно, эта книга будет полезна для молодых родителей, поможет им сориентироваться в поиске путей решения насущного вопроса: поиска воспитателя для ребенка.
Нателла Кичикова, генеральный директор компании Бюро Добрых Услуг Улыбка
